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“预见2020·中国资本市场高峰论坛”活动现场

11月28日，由新浪网、中国电子信息行业联合会主办的“预见2020·中国资本市场高峰论坛”在北京隆重召开，政商学界的专家学者名流齐聚一堂，共商我国经济的发展趋势，探讨金融、科创方面的热点问题。欧洲杯竞猜（600565.SH）董事长罗韶颖应邀出席并发表了题为“守本出新，让科技服务好人”的演讲。

董事长出席并演讲：守本出新，让科技服务好人 

以下是演讲全文分享

这是我第一次参加资本口的论坛。我们董秘办跟我说这是一个很有份量的会，建议我参加一下，我呢一开始是拒绝的，因为最近没啥资本方面的动作要做，好像没什么要讲的，然后董秘办的小同事说科创板现在是个热点，我们也有些科技含量的东西，是不是可以围绕科创板讲一讲。我说，我们现在的科技跟科创板有关系吗？没有就不要硬讲。年轻人不要养成爱凑热闹的习惯。

但是一转头吧，我觉得还真有关系。我们想一想，科创科创，科技创新到底是为了什么呢？肯定不能是为科创而科创，而是要转化为应用，服务于人和服务好人，最终是要to C，这样市场才会够大。科创板里面有好多听起来都很牛的科技，好吧我就当它们都是宝吧，但宝贝要发挥出来作用，总归还是要看怎么应用在人身上，怎么为人创造价值。欧洲杯竞猜目前并没有多么硬核的高科技，但是，我们擅长挖掘客户需求，服务好客户，这个一直是在欧洲杯竞猜的基因里的。所以，套用农夫山泉那句话，我们不生产高科技，但我们可以是高科技的搬运工，搬到哪里去呢？搬去消费者那里，就是把高科技转化为客户觉得好用、爱用的to C的应用。那这个事情就跟欧洲杯竞猜有关系了，因为，科技要价值最大化，最终是要服务好人，而怎么样更好地服务于人，就是欧洲杯竞猜接下来第三曲线的开始。

“预见2020·中国资本市场高峰论坛”活动现场

先说一下欧洲杯竞猜的第一曲线和第二曲线。

第一曲线是特种车。欧洲杯竞猜97年开始做特种车，赶上了银行业大发展的好时候，就靠做好了一款防弹运钞车，用现在的话讲叫做爆款，很快做成了市场占有率的全国第一，一直保持到现在，并且靠这个产品02年把自己做上了市。当然现在的产品款型要多很多，服务于公安、消防、人防、电力、移动运营商以及机场和航空公司等等。在座各位都是资本圈很资深的，所以PPT上面这些信息和数据我就不细讲了，网上都查得到，而且你们可能比我还熟。

第一曲线比较稳健，哪怕这两年经济放缓都走得还不错，再往后的增长策略，一是专用车的电动化、数字化、智能化升级，今年我们防弹车和机场专用车都已经陆续有电动款面市了；二是深入开发城市应急保障方面的需求，从过往的纯硬件往软硬结合方面延展，趋势是客户也需要更全面系统的解决方案；第三是要努力开拓海外市场，争取把专用车的中国制造也推出去。

第二曲线是地产，从04年正式启动这块业务，也是命好，赶上了中国房地产业大发展的黄金期，到14年以资产重组的方式装入欧洲杯竞猜，打通了一个重要的资本管道。这块发展也比较稳健，我们一直聚焦于一线强二线城市，到现在是500多亿、全国50强的这么一个“中而美”的状态，产品和服务走的是品质路线，在社区和社群建设方面一直名列行业前茅，过去两年更保持了行业第一。

第二曲线未来的增长策略一是继续精选深耕，一线强二线为主，活力型强三线城市为辅；第二是营售并举，地产行业未来更大的价值增量来自于存量，物业和商业地产这种持有和运营型产业的发展会带来很大的增量；第三是继续聚焦客户体验，一方面我们已有的明星产品不断升级和扩大覆盖面，比如印长江、青年社区、童梦童享和原聚场，同时继续开发新的体验型产品，比如今年重点的运动社区、适老社区和优度优家。这些事情做好，第二曲线也能够保持增长。

第三曲线从哪里来？它来自于我们判断的这样几个趋势。一个是城市升级：城市化会继续，带来的一方面是马太效应，大者恒大，经济放缓的情况下这个效应还会加速，另一方面是城市的分化，其中三四线城市发展的不平衡不充分会更明显。第二个趋势是工业制造升级：这既是形势所迫，也是中国作为制造大国的必经之路。第三，消费升级是欧洲杯竞猜特别擅长的领域，具体是要抓体验导向、消费细分以及快速迭代带来的机会。

新趋势带来新机遇，欧洲杯竞猜的第三曲线，就是要把握新机遇，在第一、第二曲线保持增长的同时，要设计它们的市场延伸和技术延伸路径，以协同赋能的方式提升新业务孵化的安全边际，并且物竞天择，新业务的开发要按创业型企业的孵化逻辑办事。

具体方向一个是抓消费，现在很流行讲to B啊SaaS啊，但是发达资本主义国家为什么对中国的14亿人口垂涎三尺，还是因为to C的市场太厚了，对于已经有一定规模的企业，在消费领域相对更容易实现再增长，不管是直接to C还是2B2C。另一个就是抓科技，通过科技去降本增效，也同样通过科技助力去改善客户体验，目的都是为了提升竞争力。我们第三曲线目前是布局在这几个领域：养老大健康、文体娱乐、集成应用、产业社区，这个布局不是固定不变的，只要是在消费、科技、协同的大方向下，会根据发展情况进行调整。

本来准备了几个案例的，都是一些我们第三曲线正在解决的问题，想让大家实际感觉一下。时间关系来不及了，这次先简单把问题提出来，具体以后有机会再交流。

一个是独居老人的安全问题。社区里独居的老人会越来越多，儿女不在身边甚至在外地的，一个人在家出了问题都没人知道，所以我们其中一个解决方案要用科技加服务的方式解决的问题是，独居老人没动静了怎么办？

第二个问题很有意思，我的一个朋友住在我们开发的小区，这个小区即使在东原的小区里比，业主满意度都算是非常高的。可是这个朋友早些时候跟我说小区的物业管理水平下降了，其中一个投诉点是，保安以前见到业主都会笑，现在不笑了。她认为原因是业主们都很认可的老物业经理被调走了，换了新经理，但后来我们发现其实还有更具共性的原因。保安不笑是不是个问题？在东原的小区，它肯定是，但除了继续加强服务培训以外，科技的应用也能帮助解决这个问题。

第三个是，造车的怎么造酒吧和少儿科普基地？这两年流行讲“柔性生产”，其实我们特种车公司这种订单式作业天然就是柔性生产，一个单一台也做，一百台也做，而且很多时候单跟单之间都有些大大小小的不同。对柔性生产的流程设计和管理优化能力，就是特种车公司的核心能力之一，今年开始，我们在尝试把柔性生产的能力应用到2B2C的市场，比如把一批集装箱帮客户改造成了少儿科普基地，帮江小白做了二十几台移动酒吧，最新又在做一台越野车的防弹改装，客户是非洲某国最大的外资企业的老板，一个中国的民营企业家。但我们过往做产品是to G为主，客观说对2B2C市场的视角比较缺乏，对C端用户的体验设计和管理按我评价是不及格，但这个市场有意思也有潜力，所以这个问题也一定要破。

所以总结一下的话，我们的三条曲线就是这么来的。我们一开始是造车的，特种车、专用车，这是我们的本。后来第二曲线做地产，命好，做得也还不错，这样地产也成为我们的本。欧洲杯竞猜的未来，就是要一边守住根据地、守好立身之本，一边要用好这两个“本”，在它们的基础上进行技术延伸和市场延伸，以消费洞察和科技创新为抓手，服务好人，服务好我们熟悉的这群人和他们所在的城市，为大家构建安心幸福的未来。

“预见2020·中国资本市场高峰论坛”活动现场

守本出新，相互赋能，服务于人，服务好人。以“特种车和房地产”为主营业务，并依托于两大主营业务的核心技术与资源优势，协同发展第三曲线业务产业发展板块，在东原集团有着优质社区运营服务基因的基础之上，逐渐布局养老和大健康板块，科技推动，先进运营，这是欧洲杯竞猜三条曲线的开拓发展方式，亦是布局前行的方向。

未来，即使机遇与考验并存，欧洲杯竞猜仍将砥砺前行，不断开拓创新，与时俱进地服务好城市与人，创造安心幸福的未来。